Online conflictgesprekken: kan dat? Online

6 « terug naar overzicht

Startdatum
22 maart 2022
Doelgroep
Wetgevingsjuristen en overheidsjuristen
Leerlijn
Psychologische inzichten voor rijksjuristen
Inschrijven

Prijs € 400,-


Voor het Corona tijdperk en het ‘nieuwe normaal’ van thuiswerken en online vergaderen, losten rijksjuristen conflicten via een persoonlijk gesprek op. Dat kan nu niet meer altijd. Online vergaderen en samenwerken, gaat niet meer weg. Daarmee rijst de vraag hoe u tijdens een video call het best feedback kunt geven en conflicten kunt herkennen en oplossen. In deze cursus leert u op basis van communicatie modellen en inzichten uit de theorie van conflictmanagement hoe u dat in de online praktijk het best kunt aanpakken. Vervolgens past u deze kennis toe door met de andere deelnemers online ruzie te gaan maken én dat weer gezamenlijk op te lossen. Zo leert u waardoor lastige gesprekken en conflicten kunnen escaleren, hoe u dat kunt voorkomen, wanneer mediatie nodig is en welke middelen, wanneer het best kunnen worden ingezet.

De cursus is geschikt voor alle rijksjuristen die online met collega’s, burgers of zakelijke klanten samenwerken, dus niet alleen voor deelnemers met een managementfunctie.

Zie hier een korte toelichting over de cursus van de docent Kai Jonas: https://mediasite.maastrichtuniversity.nl/Mediasite/Play/5682bba419034aeebb7baa455e095f7d1d

Oud-deelnemer aan het woord

Resultaat

Na afloop van de cursus weet u hoe conflicten verlopen en beschikt u over technische trucs om ze te kunnen beëindigen.

 


Programma en dagdelen

Dinsdag 22 maart 2022
13:30 - 16:30
Donderdag 24 maart 2022
09:30 - 12:30

'Praktisch ingestoken met tips.'

'Goede balans tussen theorie en praktijk.'

Docenten

  • prof. dr. K.J. (Kai) Jonas

    Hoogleraar toegepaste sociale psychologie
    Maastricht University

Meer informatie?

Esther Ruigrok van de Werve

Opleidingscoördinator

e.ruigrok@acwet.nl


Deze cursus op maat?