Online conflictgesprekken: kan dat?

3 « terug naar overzicht

Startdatum
3 december 2020
Doelgroep
Wetgevingsjuristen en overheidsjuristen
Leerlijn
Psychologische inzichten voor rijksjuristen
Inschrijven

Prijs € 200,-


Voor het Corona tijdperk en het ‘nieuwe normaal’ van thuiswerken en online vergaderen, losten rijksjuristen conflicten via een persoonlijk gesprek op. Dat kan nu niet meer. Daarmee rijst de vraag hoe we conflicten online, bijv. tijdens een video call, bespreekbaar kunnen maken en kunnen oplossen. In deze cursus leert u op basis van inzichten uit de theorie van conflict management hoe u dat in de online praktijk het best kunt doen. Daartoe leert u eerst kenmerken van conflicten in een online context kennen om vervolgens met de andere deelnemers online ruzie te gaan maken en dat weer gezamenlijk op te lossen. Zo leert u wat een conflict erger maakt, hoe u dat kunt voorkomen, wanneer mediatie nodig is en welke middelen, wanneer het best kunnen worden ingezet.

De cursus is geschikt voor alle rijksjuristen die online met collega’s, burgers of zakelijke klanten samenwerken, dus niet alleen voor deelnemers met een managementfunctie.


Resultaat

Na afloop van de cursus weet u hoe conflicten verlopen en beschikt u over technische trucs om ze te kunnen beëindigen.

 


Programma en dagdelen

Donderdag 3 december 2020
13:30 - 16:30

Docenten

  • prof. dr. K.J. (Kai) Jonas

    Hoogleraar toegepaste sociale psychologie
    Maastricht University

Meer informatie?

Esther Ruigrok van de Werve

Opleidingscoördinator open inschrijvingen

e.ruigrok@acwet.nl
070 - 312 98 41


Deze cursus op maat?